Lexus Extra Care

Garancia hosszabbítás

Alapgarancia3 év vagy 100.000 km, amelyik előbb bekövetkezik
Hibrid gépjárművekAlapgarancia + a hibrid-rendszer komponenseire, 5 év vagy 100.000 km
Fényezési vagy felületi korrózió3 év km korlátozás nélkül
Átrozsdásodási garancia6 év km korlátozás nélkül 12 év km korlátozás nélkül – a Lexus új típusaira

Az Extracare programról általában

A Lexus Eurocare út menti segélyszolgálatot a legtöbb Lexus tulajdonos ismeri: ha egy Lexus valamilyen okból mozgásképtelenné válna, a szakemberek a legközelebbi márkaszervizbe szállítják az autót, szükség esetén csereautót biztosítanak, esetleg vonat- vagy repülőjegyet vásárolnak, hogy az autós és utasai folytathassák útjukat. Ám ha az autós nem ezt választja, akkor a Eurocare fizeti a szállodai szobáját, míg a szerviz elvégzi autóján a szükséges javításokat – s mindez nem csupán Magyarországon, hanem Európa legtöbb országában is elérhető.

Az Extracare szolgáltatási csomag, a már említett segélyszolgálat biztosítása mellett az autó javítási költségeit is fedezi, ha az váratlanul – akár mechanikus, akár elektromos hiba folytán – arra szorulna, hogy tulajdonosa szervizbe vigye. Az Extracare garancia az autó szinte összes részegységére fedezetet nyújt, kivéve a kopó forgó alkatrészeket, illetve azokat az alkatrészeket, amelyeknek – a periodikus karbantartások során – rendszeres cseréje vagy tisztítása szükséges.

Milyen alkatrészekre vonatkozik az Extracare?

A garancia kiterjed az autó alábbi komponenseinek teljes üzemképességére (a részletekkel kapcsolatban kérjük, hogy olvassa el az extra garancia szerződéshez járó garancia füzetet):

  • motor
  • turbófeltöltő
  • szívó-és kipufogócsonk
  • hűtőrendszer
  • elektromos alkatrészek
  • fékrendszer
  • kerékcsapágyak
  • differenciálmű
  • osztómű
  • légkondicionáló
  • kormánymű
  • házak
  • hajtáslánc és felfüggesztés
  • üzemanyag-ellátó rendszer (benzin)
  • üzemanyag-ellátó rendszer (dízel)
  • tengelykapcsoló
  • sebességváltó (manuális vagy automata)
  • egyéb (pl. ajtózár, napfénytető, kitámasztó teleszkópok…)

Milyen alkatrészekre nem vonatkozik az Extracare?

A jármű fényezésére, valamint a karbantartások során felhasznált alkatrészekre, illetve az úgynevezett „kopó forgó” alkatrészekre, pl. szűrők, gumiabroncsok, kipufogó rendszer, fékbetétek, ablaktörlő lapátok, fényszórók, izzók és akkumulátor. Ezen felül olyan alkatrészekre sem vonatkozik, amelyek az extra garancia füzetben nincsenek felsorolva.

Milyen kötelezettségekkel jár ha Ön Extracare garanciát vásárol?

A Lexus Extracare garancia által biztosított védelem fenntartásához meg kell felelni bizonyos feltételeknek:

  • A Lexus által előírt karbantartási munkákat hivatalos Lexus márkaszervizben kell elvégeztetni, és a munka elvégzésének tényét be kell vezetni a szervizkönyvbe. A garanciális jogok megszűnnek, amennyiben a felmerülő hiba arra vezethető vissza, hogy a – Lexus szervizkönyvben előírt karbantartási és átvizsgálási munkákat nem végezték el rendszeresen.
  • A kilométer számláló működésének meghibásodását, valamint cseréjét az aktuális óraállással együtt haladéktalanul be kell jelenteni a garanciát biztosító hivatalos Lexus márkakereskedőnél.
  • Figyelembe kell venni és betartani a gépjármű használatára vonatkozó, a felhasználói kézikönyvben leírt gyártói utasításokat.

A garancia átruházhatósága

A Lexus Extracare garancia átruházható a gépkocsi új tulajdonosára, feltéve hogy a jármű karbantartásait a gyártó előírásainak megfelelő módon, hivatalos Lexus márkaszervizben végeztették el, és nem lépték át a garancia kilométerkorlátozását vagy időtartamát.

Garanciális igények intézése

Amennyiben meghibásodást vagy rendellenes működést tapasztal, akkor lépjen kapcsolatba a garanciát biztosító hivatalos Lexus márkakereskedővel, aki segítségére siet. A garancia hatálya alá eső követelések intézéséért az a hivatalos Lexus márkakereskedő (a garancia szolgáltatója) felelős, akinél Ön a garanciális szerződést megkötötte, de amennyiben nem éri el a garanciális szolgáltatást nyújtó hivatalos Lexus márkakereskedőt (ha pl. külföldön tartózkodik), akkor egy másik hivatalos Lexus márkaszerviz is tud segíteni.

Milyen autókra köthető?

Az Extracare szerződés nemcsak olyan autókra köthető meg amelyekre még érvényes a gyártói garancia, hanem a 3 évesnél idősebb Lexus járművekre is. A legtöbb Lexus köthető Extracare szerződés, amennyiben az 7 évesnél fiatalabb, és a kilométerszámlálója 160 ezer kilométernél kevesebbet mutat Az extra garancia módozatok a garancia időtartamában és kilométer korlátozásában különböznek egymástól.

Nem vásárolható Extracare az alábbi esetekben:

  • Olyan külföldön vásárolt járművek, amelyek még nincsenek a Lexus magyarországi garanciális rendszerében regisztrálva.
  • Részben vagy teljesen üzletszerű személyszállításra használt, illetve üzletszerűen Változó ügyfélkörnek bérbe adott járművek. ( pl. taxi, autósiskolai tanulóautó)
  • Gépjárműkereskedő, szervizállomás vagy egyéb jellegű, járművekkel foglalkozó Kereskedelmi vállalat nevén bejegyzett járművek.
  • Szállítmányozásra vagy futárszolgálatra használt járművek.
  • Versenyzésre vagy ahhoz kapcsolódó edzéshez, gyakorláshoz használt járművek.
  • Rendőrség, tűzoltóság, mentőszolgálat, valamint egyéb segélyszolgálatok által használt járművek.
  • Olyan járművek, amelyek bizonyos tartozékok felszerelése után már nem felelnek meg az eredeti szabványoknak, vagy amelyekbe olyan alkatrészeket szereltek be, amelyek nem azonos vagy jobb minőségűek, mint az eredeti alkatrészek.

Extracare módozatok

A Lexus modelleket 2 különböző osztályba soroljuk, így lehetővé téve a differenciált árképzést, és az érvényességi kör hibrid alkatrészekre történő kiterjesztését is. Az Extracare szolgáltatás kizárólag Lexus márkaszervizben elvégzett karbantartások esetén köthető, illetve érvényesíthető.

CT ÉS IS MODELLEKEGYÉB MODELLEK
3+1 év vagy 130 ezer km megvásárolva az 1. évben81 700 Ft122 200 Ft
3+1 év vagy 130 ezer km megvásárolva a 2. és 3. évben100 000 Ft144 900 Ft
3+2 év vagy 200 ezer km megvásárolva az 1. évben175 324 Ft255 566 Ft
3+2 év vagy 200 ezer km megvásárolva a 2. és 3. évben204 792 Ft299 980 Ft
12 hónap km korlátozás nélkül169 900 Ft215 700 Ft
24 hónap km korlátozás nélkül317 100 Ft405 100 Ft

Általános feltételek

– A gyári garancia lejárata előtt a „3+1/130 ezer km” vagy a „3+2/200 ezer km” módozatok vásárolhatók.
– A 12 és 24 hónapos módozatok a 3 évesnél idősebb vagy 100 ezer km-nél többet futott (gyári
garanciaidő) autókra köthetők.
– A 12 és 24 hónapos módozatok esetében nincs kilométer korlátozás.
– Az Extra garancia szerződés értékesítése előtt átfogó ellenőrzést kell végezni az autón, és minden olyan
meghibásodást ami később garancia igényhez vezethetne, meg kell javítani a szükséges alkatrészek
cseréjével együtt.
– A Lexus extra garancia tartalmazza a Lexus Euro Assistance országúti segélyszolgálatot.
– A garanciális javításokat eredeti alkatrészekkel kell elvégezni, és ahol lehetséges, felújított vagy Optifit
alkatrészeket kell használni.
– Az extra garancia nem vonatkozik a normál használat során keletkező kopásra és a „kopó-forgó”
alkatrészekre (szűrők, gyújtógyertya, kipufogó, fékbetét stb.), valamint a fényezésre és a belső kárpitra.
A fedezett alkatrészek listája a garancia füzetben található.
– Hibrid Lexus modellek esetén az extra garancia vonatkozik a hibrid komponensekre:
nagyfeszültségű hibrid akkumulátor és vezérlő egysége, hibrid vezérlő egység, hibrid inverter és
konverter.
– Kizárások: taxik, bérautó, rally, versenyzés stb. (lásd a garancia füzetet).

A tájékoztatás nem teljes körű.

Hogyan köthető?

Önnek nem kell mást tennie, mint bejelentkezik, hozzánk egy díjmentes állapotfelmérésre, ami után a garancia a helyszínen megköthető.

Bejelentkezés:

  • Joó László, műszakvezető: +36 30 688-1388
  • Geszti János, munkafelvevő: + 36 30 688-1311

Baj esetén

Amennyiben az autó mozgásképtelenné válna, akkor a Lexus Eurocare irodai számán adnak további segítséget:

  • Magyarországról: 06-80-201-294,
  • külföldről: +36-1-458-44-46

A nemzetközi hívókód minden európai országban „00”, kivéve Finnországban, ahol „990”