Az amerikai felmérés szerint toronymagasan végzett az első helyen a Lexus a legmegbízhatóbb autókat bemutató listán, ahol nem mellesleg a Toyota lett a második.
A kategóriánkénti bontásban az alábbi Lexus modellek végeztek az élen:
Kompakt prémium modellek: Lexus IS
Közepes prémium modellek: Lexus ES
Kompakt prémium SUV: Lexus NX
Közepes prémium SUV: Lexus RX
Forrás: J.D. Power
A J.D. Power:
A J.D. Power a fogyasztói kutatások, tanácsadói szolgáltatások, valamint adatelemzések tekintetében piacvezető vállalat. Úttörő a nagy adathalmazok mesterséges intelligencia (MI) alapú és algoritmikus modellezési kutatásában az ügyfélviselkedés megértése céljából. A J.D. Power pontos iparági kutatásokat bocsájt rendelkezésre az ügyfelek márkákkal és termékekkel történő interakciójáról immár több mint 50 éve. A legfőbb iparágak vezető vállalatai hagyatkoznak az ügyfélstratégiájuk kialakítása során a J.D. Power kutatásaira. A J.D. Power székhelye a michigani Troy, de a vállalat további irodákkal rendelkezik Észak-Amerikában, Európában, Ázsiában és a csendes-óceáni területeken.